單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理(CRM)是辨識(shí)、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實(shí)踐和技術(shù)手段的總稱。它是一種以客戶()為中心的企業(yè)管理理論。

A.價(jià)值
B.忠誠
C.創(chuàng)利
D.滿意度


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2.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)致房屋租賃合同終止的原因中，屬于自然終止的是()。

A.公有住宅無正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的
B.故意損壞房屋的
C.承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的
D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的

3.單項(xiàng)選擇題出租共有房屋應(yīng)提交()同意出租的證明。

A.共有人的證明人
B.其他共有權(quán)人
C.共有人的委托人
D.其他承租人

4.單項(xiàng)選擇題資本利潤率又稱為()。

A.資產(chǎn)收益率
B.資產(chǎn)利潤率
C.凈資產(chǎn)收益率
D.資金回報(bào)率

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提條件是()。

A.資金運(yùn)用
B.資金消耗
C.資金收回
D.資金分配