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判斷題對(duì)于電子銀行渠道的交易，電話銀行交易發(fā)生網(wǎng)點(diǎn)為各分行電話銀行業(yè)務(wù)集中網(wǎng)點(diǎn)。

1.判斷題對(duì)于單位客戶銷戶未交回或遺失的空白重要憑證，應(yīng)要求單位客戶向開戶行提交正式公函，注明空白重要憑證種類及號(hào)碼，聲明由此引起的一切損失由其自行負(fù)責(zé)。開戶銀行根據(jù)單位客戶的正式公函進(jìn)行空白重要憑證銷號(hào)處理。

2.判斷題對(duì)一般企業(yè)來說，集中性市場策略就是在細(xì)分后的市場上，選擇二個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售。

3.判斷題對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊客戶，要主動(dòng)提供幫助，防止其在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生摔、滑、被門夾等意外事件

4.判斷題對(duì)叫號(hào)未及時(shí)應(yīng)答的客戶，應(yīng)及時(shí)提醒，過號(hào)可以優(yōu)先辦理，不需要重新取號(hào)

5.判斷題短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符，應(yīng)作為可疑交易進(jìn)行報(bào)告。