多項選擇題藥學服務主要包括（）
A.藥學監(jiān)護
B.藥學干預
C.藥學咨詢
D.藥物研究
E.藥品開發(fā)
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1.多項選擇題下面對于溝通意義的敘述正確的是（）
A.溝通可以解決患者在藥物治療過程中的問題
B.溝通是藥師進行規(guī)范化藥學服務的具體體現(xiàn)
C.可確立藥師的價值觀，樹立藥師形象，提高公眾對藥師的認知度
D.溝通可以使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強，患者對治療的滿意度加強
E.溝通可以提高用藥的有效性、依從性和安全性
2.多項選擇題藥歷的作用包括（）
A.促進新藥的推廣
B.保證患者的用藥安全、有效、經(jīng)濟
C.便于藥師開展藥學服務
D.提高患者的用藥依從性
E.提高醫(yī)療質(zhì)量
3.多項選擇題處理患者投訴需要注意的是（）
A.選擇合適的地點
B.選擇合適的人員
C.接待時的舉止行為
D.適當?shù)姆绞胶驼Z言
E.強調(diào)證據(jù)原則
4.多項選擇題藥歷的主要內(nèi)容應涵蓋（）
A.患者自身資料
B.已知的藥物過敏史
C.同時合并應用的藥品
D.藥物治療的成本
E.對藥物治療的建設(shè)性意見
5.多項選擇題提供藥學服務應具備的素質(zhì)包括（）
A.具備較高的交流溝通能力
B.具備臨床醫(yī)學基礎(chǔ)知識
C.具備開展藥學服務工作的實踐經(jīng)驗和能力
D.具有藥學與中藥學專業(yè)的教育背景
E.具備藥學服務相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識以及高尚的職業(yè)道德