單項選擇題下列不屬于地接社接待工作階段的是（）。

A.準備階段
B.開始階段
C.接待階段
D.總結階段


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2.單項選擇題在哪幾種情況下，企業(yè)可以辭退員工?（）。

A.員工因工負傷，并喪失勞動能力
B.患病或負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)
C.員工在季期、月期、哺乳期
D.非工負傷，沒有喪失勞動能力

4.單項選擇題閑暇時間是在全部時間中扣除（）后的剩余時間。

A.工作時間、滿足生理需要的時間
B.工作時間、家務和必要社會交往所需時間
C.工作時間、學習時間、必要社會交往時間
D.工作時間、滿足生理需要的時間、家務和必要的社會交往所需時間

5.單項選擇題旅游企業(yè)服務最基本、最基礎的質量特性是（）。

A.功能性
B.經(jīng)濟性
C.舒適性
D.文明性