單項選擇題關于接待禮儀，下列表述正確的是（）。

A.接待規(guī)格應考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權，引導客戶行為
D.為客戶奉茶時，應右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員


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1.單項選擇題以下關于信仰世俗化的說法中，錯誤的是（）。

A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導致利己主義，造成對社會、他人的漠視

2.單項選擇題握手是交際的一部分，往往能表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度。以下不符合握手禮儀的是（）。

A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間，下級應主動伸手

4.單項選擇題最大誠信原則從它產(chǎn)生的那一天起，就不是僅僅表現(xiàn)為一般原則性規(guī)定，而是由一些具體規(guī)范予以體現(xiàn)，最大誠信原則的內容不包括（）。

A.保險人應當就保險合同利害關系條款，特別是免責條款向被保險人做出明確說明
B.被保險人違反合同約定的保證條款時，應當立即書面通知保險人
C.禁止反言在保險實務中主要約束保險人
D.承諾保證在任何情況下被違反，保險人都可以解除保險合同

最新試題

下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。

題型：單項選擇題

保險監(jiān)管機構圍繞“強監(jiān)管、防風險、治亂象、補短板、服務實體經(jīng)濟”，制定實施“1+4”系列文件，維護保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風險”中所包括的重大風險因素，包括但不限于（）。①公司治理失效風險②資本不足風險③保險風險④外部傳遞風險

題型：單項選擇題

保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應當做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標準③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響

題型：單項選擇題

互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，是指保險機構依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術，通過自營網(wǎng)絡平臺、第三方網(wǎng)絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務，關于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

道德風險是指從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè)，保險管理人員更具有道德風險。下列關于保險管理人員道德風險的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關于核保人員保密義務的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責任并不基于保單業(yè)務的終止而終止③保密義務作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關信息

題型：單項選擇題

保險專業(yè)代理人開展業(yè)務，應當遵循公平競爭的原則，不得從事不正當競爭。以下符合公平競爭要求的是（）。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢，與商業(yè)道德無關②保險專業(yè)代理人在滿足市場準入資格條件下，可以自由與保險機構進行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等，無正當理由不能排斥其他經(jīng)營者

題型：單項選擇題

保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧等，保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。

題型：單項選擇題

馬克思說：“道德的基礎是人類精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關于職業(yè)道德的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

根據(jù)保險核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過程中不得有的行為是（）。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對銷售人員的保單基本不予拒絕③對承保標的風險進行全面評估④投保人是自己的朋友也無需介意

題型：單項選擇題