A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)
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A.服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢(shì)、手勢(shì)
A.自由問(wèn)答題
B.兩項(xiàng)選擇題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題
A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題
A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問(wèn)答題
A.商品庫(kù)存過(guò)量
B.商品庫(kù)存不足
C.商品過(guò)期
D.商品報(bào)廢
最新試題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站員工可通過(guò)顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
順位式問(wèn)答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。