單項選擇題服務項目計劃的首要工作是（）。

A．成本計劃
B．時間計劃
C．人力資源計劃
D．范圍計劃


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1.單項選擇題在項目的服務合同簽訂后，要依據(jù)服務項目的目標及范圍要求，進行詳細的（）。

A．指導實施
B．服務方案制訂
C．跟蹤和評價
D．需求調研

3.單項選擇題服務項目是以知識運用為特征的服務，是以服務方的知識資源和人力資源作為主要服務主體。這體現(xiàn)了服務項目具有的特點是（）。

A．服務項目的目標受整體項目目標約束
B．高智力性
C．專業(yè)性
D．擇優(yōu)性

4.單項選擇題關于服務項目的說法中，錯誤的是（）。

A．服務項目是一種知識密集型的新興勞動形式
B．服務項目是一種高智慧的專業(yè)性服務活動
C．服務項目可交付物是無形的服務，而不是有形的產品
D．服務項目是一種非定制性的服務活動

5.多項選擇題招標采購項目跟蹤過程中可以應用的管理方法和手段比較多，在選擇采用的方法時，應注意的方面包括（）。

A．項目跟蹤和信息管理的總體規(guī)劃相協(xié)調
B．項目跟蹤的及時性
C．信息的標準化和報表的規(guī)范化
D．項目跟蹤的準確性
E．應用先進的IT技術