單項選擇題以用戶參與、互動和分享為特征的互聯網應用新理念稱為（）。

A.物聯網
B.云計算
C.Web2.0
D.TCP/IP


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2.多項選擇題建立電信運營支撐系統有助于電信企業(yè)（）。

A.提高運營生產效率
B.提升客戶服務水平
C.加大固定資產投資規(guī)模
D.優(yōu)化管理流程
E.增強員工積極性

3.多項選擇題全業(yè)務經營對于電信運營商的意義在于有助于（）。

A.充分利用網絡資源
B.降低經營風險
C.實現專業(yè)核算
D.為用戶提供便利的融合業(yè)務
E.滿足用戶多樣化需求

4.多項選擇題下列（）是3G系統的目標。

A.全球漫游
B.高頻譜利用率
C.高保密性能
D.技術標準的平滑過渡
E.滿足通信個人化要求

5.多項選擇題在OSS中，客戶服務系統的功能一般包括（）。

A.故障申報
B.數據處理
C.業(yè)務咨詢
D.投訴建議
E.業(yè)務查詢

6.單項選擇題產業(yè)價值鏈的概念是以美國管理學家（）所提出的價值鏈分析方法為基礎而形成的。

A.赫伯特·西蒙
B.哈羅德·孔茨
C.邁克爾·波特
D.邁克爾·海默

7.多項選擇題主要面向機關、企業(yè)、團體等集團用戶提供服務的智能電話業(yè)務有（）。

A.彩鈴業(yè)務
B.虛擬專用網業(yè)務
C.被叫集中付費業(yè)務
D.縮位撥號業(yè)務
E.來電顯示業(yè)務

8.多項選擇題數字蜂窩移動通信網可簡單分為（）。

A.移動臺
B.無線接入網
C.數字數據網
D.交換網
E.核心網

9.多項選擇題在OSS中，經營分析系統應為企業(yè)經營決策提供支撐，具體功能包括（）。

A.關鍵經營指標監(jiān)控
B.綜合分析
C.滿足客戶查詢要求
D.綜合計費
E.高級數據挖掘

10.多項選擇題以下屬于移動數據業(yè)務的有（）。

A.移動短信
B.移動呼叫轉移
C.WAP圖鈴下載
D.手機電視
E.語音信箱