A.產(chǎn)品市場的類型
B.用戶購買準(zhǔn)備過程的階段
C.促銷的對象
D.促銷預(yù)算
E.產(chǎn)品生命周期階段
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A.公開展示
B.普及性
C.倍增的表現(xiàn)力
D.具有培植效益
E.非人格化
A.直接溝通
B.高度可信性
C.具有培植效益
D.產(chǎn)生直接的行為反應(yīng)
E.費(fèi)用較高
A.渠道短,能夠有效控制
B.服務(wù)及時、到位
C.不受時間和空間的限制
D.與客戶的溝通能力強(qiáng)
E.價格可控性強(qiáng)
A.技術(shù)功能
B.銷售功能
C.使用功能
D.溝通功能
E.服務(wù)功能
A.產(chǎn)品
B.價格
C.分銷渠道
D.人員
E.促銷
最新試題
服務(wù)質(zhì)量差距模型中,產(chǎn)生差距1(即企業(yè)對顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解)的主要原因是()。
以下屬于人員促銷的特點(diǎn)的是()。
()是指產(chǎn)品最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和新增加的功能。
電子渠道包括()。
構(gòu)成顧客滿意的基礎(chǔ)因素是()。
規(guī)范的()是服務(wù)質(zhì)量的保證,同時,顧客體驗到實際的提供步驟,或服務(wù)的運(yùn)作流程,是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
服務(wù)補(bǔ)救的特點(diǎn)包括()。
營業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括()。
產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是()。
服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在()。