多項選擇題屬于護理成本管理的是（）
A.制定護士工作標準
B.開展護理服務成本核算
C.進行護理成本-效益分析
D.進行實時動態(tài)成本監(jiān)測與控制
E.床日成本核算
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1.多項選擇題激發(fā)建設性沖突的技術有（）
A.重新構建組織
B.運用溝通
C.引進外部成員
D.任命一名批評家
E.獎勵沖突回避者
2.多項選擇題屬于處理沖突方法的是（）
A.教育
B.推延
C.轉移目標
D.明確共同的組織目標
E.設立意見箱，建立投訴系統(tǒng)
3.多項選擇題聆聽的原則包括（）
A.專心
B.移情
C.客觀
D.完整
E.主觀
4.多項選擇題下列屬于會議目的的是（）
A.交流信息
B.做出決策
C.發(fā)現(xiàn)問題
D.給予指導
E.解決問題
5.多項選擇題不屬于有效溝通原則的是（）
A.盡量應用正式溝通
B.保持信息權威性
C.根據(jù)實際情況，靈活應對
D.組織結構完整性
E.上級領導直接發(fā)布命令