A.傾聽：確定患者的需要及情緒
B.確認(rèn)感受：對交談?wù)咔楦畜w驗(yàn)表示出認(rèn)同，與之建立起信任關(guān)系
C.正?；悍e極鼓勵患者感受的表達(dá)，讓對方明白他所經(jīng)歷的感受是正常的
D.澄清：幫助患者陳述他自己的事情、感受
E.三不原則：不質(zhì)疑、不指正、不干預(yù)
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A.信息的告知
B.信息的理解
C.家屬的意見
D.同意的能力
E.自由表示的統(tǒng)一
A.不要做情緒的奴隸
B.在強(qiáng)烈的情緒面前理性頭腦會瞬間鈍化
C.預(yù)防醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生遠(yuǎn)比解決矛盾重要
D.學(xué)會換位思考
E.以上都對
A.溝通三要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動作
B.溝通的內(nèi)容占7%
C.溝通的方法占38%
D.溝通的方法占28%
E.溝通的動作占55%
A.對想表達(dá)的內(nèi)容了然于心
B.簡潔地表達(dá)
C.確認(rèn)信息已被清楚、正確的表達(dá)
D.確認(rèn)信息已被清楚、正確的接收和理解
E.以上都是
A.渴望被人關(guān)注
B.渴望被人認(rèn)同
C.渴望被人感謝
D.三前提有時很難區(qū)分的，期望值不一樣
E.以上都一樣
最新試題
患者，女，25歲，因甲狀腺功能亢進(jìn)合并浸潤性突眼，擬行糖皮質(zhì)激素沖擊治療。羅女士聽說糖皮質(zhì)激素副作用大，非常焦慮。治療前溝通時，最需重點(diǎn)溝通的是（）
92歲的王先生因上腹痛，伴食欲缺乏、體重減輕收入院，內(nèi)鏡檢查結(jié)合黏膜活檢診斷為彌漫浸潤型胃癌，其家屬決定對王先生保密病情，這忽視了王先生的哪項(xiàng)權(quán)利？（）
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者，因嚴(yán)重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室，并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣，經(jīng)2周治療后患者因搶救無效死亡。家屬鬧，說醫(yī)生拿患者的病掙錢，明明沒救了還要鼓動家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生，最合理的做法是（）
眼科診療中的積極溝通，應(yīng)該涉及（）
患者，女，51歲，因“反復(fù)發(fā)作性右側(cè)肢體無力伴言語困難3天”入院，入院診斷“短暫性腦缺血發(fā)作”，患者既往有高血壓、冠心病、心房纖顫病史。在與患者家屬介紹病情過程中，下列最需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是（）
患者，女，30歲，未婚，因“反復(fù)暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因，收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇，曾服用3個月藥物，但癥狀未明顯好轉(zhuǎn)，但患者及其母親反復(fù)強(qiáng)調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會診后，認(rèn)為仍應(yīng)該首先考慮癲癇，建議查顱MRI和EEG，同時服用AED預(yù)防發(fā)作?？墒荁醫(yī)生與患者及其母親溝通時，他們堅(jiān)決反對做進(jìn)一步檢查，擔(dān)心檢查有副作用，該情況B醫(yī)生應(yīng)該如何進(jìn)一步溝通？（）
診斷胎兒畸形時應(yīng)采取的正確溝通方式包括（）
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見到老王時下列哪種行為不得當(dāng)？（）
一青年女性患者單側(cè)胸腔積液性質(zhì)不明入院，考慮結(jié)核性原因可能性大，需與家屬及患者溝通診斷性抗結(jié)核治療的相關(guān)事項(xiàng)，以下哪項(xiàng)除外？（）
患者，男性，70歲，因摔倒后昏迷由120救護(hù)車送到醫(yī)院急診就診，在搶救過程中，屬于正確的溝通有（）