單項(xiàng)選擇題旅行社企業(yè)集團(tuán)是以（）為基本紐帶所形成的多層次結(jié)構(gòu)和具有多種功能的經(jīng)濟(jì)組織。

A.隸屬關(guān)系
B.合作關(guān)系
C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系
D.委托關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)的內(nèi)容包拖括（）。

A.團(tuán)體旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與組合
B.團(tuán)體旅游產(chǎn)品的宣傳與促銷
C.旅游代理商／旅游中間商的選擇
D.選擇性旅游業(yè)務(wù)
E.地接社的選擇與旅游團(tuán)隊(duì)的接待

2.多項(xiàng)選擇題旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有的特點(diǎn)主要包括（）。

A.不可仿制性
B.不可分離性
C.價(jià)值增值性
D.文化性
E.輻射性

3.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的必要性的有（）。

A.增強(qiáng)旅游者的消費(fèi)信心
B.建立旅行社的良好聲譽(yù)
C.維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序
D.提高旅行社業(yè)整體的運(yùn)行效率
E.加強(qiáng)客戶信用管理

4.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力中的創(chuàng)新能力的有（）。

A.品牌建設(shè)能力
B.組織學(xué)習(xí)能力
C.多元化經(jīng)營(yíng)能力
D.知識(shí)管理能力
E.綠色經(jīng)營(yíng)能力

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅行社主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是（）。

A.團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)
B.散客旅游業(yè)務(wù)
C.委托服務(wù)業(yè)務(wù)
D.餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)

7.多項(xiàng)選擇題單體旅行社的弱點(diǎn)包括（）。

A.抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱
B.管理成本高
C.發(fā)展?jié)摿π?br /> D.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜
E.溝通效率低

8.多項(xiàng)選擇題旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)中的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容主要包括（）。

A.企業(yè)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力
B.企業(yè)整合資源的能力
C.企業(yè)品牌建設(shè)能力
D.為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力
E.提高顧客忠誠(chéng)度的能力

9.單項(xiàng)選擇題旅行社的首要資本是（）。

A.人力資本
B.旅游產(chǎn)品
C.企業(yè)文化
D.營(yíng)銷渠道

10.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于旅行社集團(tuán)特點(diǎn)的有（）。

A.集團(tuán)內(nèi)部的多法人性
B.組織結(jié)構(gòu)的多層次性
C.連接紐帶的多樣性
D.經(jīng)營(yíng)策略的靈活性
E.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的廣泛性