單項選擇題當為某冠心病病人進行健康教育時，病人向你表達了他認為吸煙對他的健康不會產(chǎn)生影響，所以即使在患病期間，他仍然不想戒煙，病人的這種行為受到了哪類因素的影響（）

A.傾向因素
B.促成因素
C.強化因素
D.環(huán)境因素
E.學習因素


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2.單項選擇題護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

A.基礎質(zhì)量控制
B.環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
C.過程質(zhì)量控制
D.結(jié)果質(zhì)量控制
E.終末質(zhì)量控制

3.單項選擇題預防老年患者發(fā)生醫(yī)院感染的最重要措施是（）

A.工作人員認真洗手
B.保持室內(nèi)環(huán)境整潔
C.加強生活護理
D.做好環(huán)境監(jiān)測
E.減少介入性治療的使用頻率

4.單項選擇題下列不屬于非語言傳播技巧的是（）

A.雙目注視對方
B.點頭
C.微笑
D.插入“是的”、“很好”等肯定性語言予以反饋
E.撫摸