單項(xiàng)選擇題有的飯店主張用權(quán)威控制和懲罰的方法來管理從業(yè)人員，形成飯店目標(biāo)與個人動機(jī)之間的嚴(yán)重沖突。這屬于（）

A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素


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2.單項(xiàng)選擇題（）是指人們過去經(jīng)歷過的事物在頭腦中重新出現(xiàn)的過程。

A.再認(rèn)
B.再現(xiàn)
C.回憶

3.單項(xiàng)選擇題（）是人們提高觀察力的重要因素。

A.明確觀察目的
B.有計劃地進(jìn)行觀察
C.積累知識經(jīng)驗(yàn)
D.觀察細(xì)致具體

4.單項(xiàng)選擇題旅游者對旅游的記憶以（）為主，又以（）、（）較為常見。

A.再認(rèn)、回憶、想像
B.回憶、再認(rèn)、想像
C.再認(rèn)、形象記憶、情緒記憶
D.回憶、邏輯記憶、動作記憶

5.單項(xiàng)選擇題噪音、水災(zāi)、地震、人的衰老、疾病等屬于（）

A.客觀環(huán)境因素
B.個人主觀因素
C.工作條件因素