A.服務是產(chǎn)品價格的一部分
B.售后服務是促進顧客再次購買的好方法
C.是建立信任關系的基礎
D.售后服務是顧客對產(chǎn)品正常使用的必備條件
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A.理智型購買的顧客
B.顧客異議是無效異議
C.真實的有效異議
D.涉及顧客主要需求與主要購買動機的異議
A.感到不自信
B.不知道詢問哪些問題
C.不清楚要達到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對客戶的反對意見不知道怎么應付
A.突破下屬設置的障礙，爭取接待人員的合作與支持
B.與接待人員建立友好的關系，即使初次不能約見決策者，也要通過接待人員了解約見決策者的辦法
C.留下名片，請接待人員轉交決策者
D.知難而退，尋找小型客戶
A.顧客異議是推銷介紹的必然結果
B.顧客異議是推銷的障礙
C.顧客異議是成交的信號與前奏
D.推銷人員應科學的預測顧客異議
A.即使對方做出否定回答，也不應放棄自己的成交努力
B.即使得不到定單也一定問個為什么
C.不知道為什么沒有得到定單，是個不可饒恕的錯誤
D.在成交環(huán)節(jié)一定抓住主動性
E.當客戶多次拒絕成交，也不能輕易放棄
最新試題
使用產(chǎn)品接近法接近顧客時應注意（）
不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠不要與顧客爭辯。（）
團體潛在顧客的基本情況不包括（）
下列推銷洽談方法中，能適應現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時間、提高推銷洽談效率的好方法是（）
下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）
一個推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級市場?！睆埾壬靡鈸P揚地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
對于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）
推銷人員運用問題接近法接近顧客時，下列說法不正確的是（）
位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團的推銷員在推銷產(chǎn)品時專送這種酒，既是聯(lián)絡感情，又是打廣告，更是增進友誼，可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是（）
下列不屬于鼓動性原則內容的是（）