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判斷題自助機(jī)具加鈔或維修時(shí)，保安員應(yīng)在周?chē)鷧f(xié)助維護(hù)秩序。

1.判斷題網(wǎng)點(diǎn)保安員如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。

2.判斷題遇有客戶(hù)插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí)，柜員應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

3.判斷題需較長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)柜臺(tái)或停止?fàn)I業(yè)時(shí)，應(yīng)事先通知大堂經(jīng)理或保安員引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口排隊(duì)，包括已等候在柜臺(tái)前的客戶(hù)。

4.判斷題受理業(yè)務(wù)過(guò)程中需短暫離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，要主動(dòng)向客戶(hù)解釋后才能離開(kāi)。

5.判斷題客戶(hù)提交現(xiàn)金、卡、單據(jù)、證件時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)，以最大的音量復(fù)述客戶(hù)所辦的業(yè)務(wù)。