單項(xiàng)選擇題ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布年份是（）

A.1979年
B.1986年
C.1987年
D.1988年
E.1990年


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2.單項(xiàng)選擇題ISO9001-2008質(zhì)量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項(xiàng)（）

A.供組織建立并有效實(shí)施質(zhì)量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓(xùn)合格的技術(shù)人員
D.使體系持續(xù)改進(jìn)
E.預(yù)防不合格發(fā)生

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定義為"是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系"。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而不斷自我完善、改進(jìn)和提高的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)（）

A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設(shè)備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理

4.單項(xiàng)選擇題同檢驗(yàn)質(zhì)量管理方法相比，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的產(chǎn)生不僅是方法的進(jìn)步，更是管理觀念上的一次重大革命，它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”（）

A.管人員，管結(jié)果
B.管結(jié)果，管人員
C.管結(jié)果，管因素
D.管因素，管結(jié)果
E.管因素，管人員

5.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織為中心，要以____為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓____滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)（）

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長(zhǎng)期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長(zhǎng)期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長(zhǎng)期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長(zhǎng)期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長(zhǎng)期成功