A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時間
D.不亂幽默，以免客人誤解
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A.模范遵守國家法律和各項紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產(chǎn)品
D.盜版
最新試題
下列說法中，你認(rèn)為正確的有（）。
關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。
在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是（）。
一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）。
在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（）。
企業(yè)文化的功能有（）。
下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（）。
一心理咨詢師在朋友聚會時，于酒后即興將其接診的一求助者的咨詢內(nèi)容當(dāng)做談資說出，此后求助者的同事都在私下談?wù)摯耸?，求助者感到對其造成了不良影響。該咨詢師的行為屬于（）?/p>
下列說法中，符合語言規(guī)范要求的是（）。
職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（）