單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)管理從（）開始。

A.投保管理
B.承保管理
C.理賠管理
D.代位追償


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1.單項(xiàng)選擇題（）是保險(xiǎn)公司服務(wù)最重要的方面。

A.提供熱情的接待服務(wù)
B.提供合適的保單
C.提供較低費(fèi)率的保險(xiǎn)保障
D.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，能否對(duì)保險(xiǎn)索賠作出盡快的處理或賠償

2.單項(xiàng)選擇題投保人選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的考察主要在于（）。

A.保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營狀況
B.保險(xiǎn)公司的盈利能力和經(jīng)營狀況
C.保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品開發(fā)能力和經(jīng)營狀況
D.保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用能力和經(jīng)營狀況

3.單項(xiàng)選擇題投保人在購買保險(xiǎn)時(shí)所作的投保選擇包括（）。

A.選擇保險(xiǎn)中介人和被保險(xiǎn)人
B.選擇受益人和保險(xiǎn)公司
C.選擇保險(xiǎn)中介人和保險(xiǎn)公司
D.選擇被保險(xiǎn)人和受益人

4.單項(xiàng)選擇題投保人確定自己的保險(xiǎn)需求時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步幫助其分析所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并將其分為（）。

A.可保風(fēng)險(xiǎn)與不可保風(fēng)險(xiǎn)
B.一般風(fēng)險(xiǎn)與特殊風(fēng)險(xiǎn)
C.必保風(fēng)險(xiǎn)與非必保風(fēng)險(xiǎn)
D.可保風(fēng)險(xiǎn)與特約保風(fēng)險(xiǎn)

5.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)理賠的程序中，（）是處理保險(xiǎn)索賠中最困難的一個(gè)步驟。

A.確定損失原因
B.損失的估價(jià)
C.認(rèn)定被保險(xiǎn)人的求償權(quán)利
D.確定損失程度