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問(wèn)答題值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個(gè)要素?

a來(lái)電時(shí)間。b來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話號(hào)碼等。c來(lái)電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。e接電話記錄人。

1.問(wèn)答題現(xiàn)代秘書(shū)部門(mén)信息工作應(yīng)遵循兩條原則?

①全面服務(wù)。②實(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)憂。

2.問(wèn)答題信息的作用?

①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。

3.問(wèn)答題秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力

4.問(wèn)答題秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)

(1)基礎(chǔ)知識(shí)。(2)社會(huì)知識(shí)。(3)專業(yè)知識(shí)。(4)業(yè)務(wù)知識(shí)。(5)輔助知識(shí)。

5.問(wèn)答題秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)