多項選擇題物流質量涵蓋的內(nèi)容包括（）。

A.商品的質量保證及改善
B.物流服務質量
C.物流工作質量
D.物流水平發(fā)展速度


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1.多項選擇題下列各項屬于物流企業(yè)服務的增值性服務的有（）。

A.市場調(diào)查與預測
B.庫存控制決策建議
C.物流信息
D.業(yè)務運作過程診斷

3.多項選擇題物流服務水平的確定除考慮成本外，還應通盤考慮（）以及物流系統(tǒng)負責人所采取的方針等具體情況，再作出決定。

A.商品戰(zhàn)略
B.企業(yè)銷售戰(zhàn)略
C.流通戰(zhàn)略
D.競爭對手
E.物流系統(tǒng)所處的環(huán)境

4.多項選擇題物流服務已成為提高企業(yè)競爭力的重要手段，主要體現(xiàn)在（）方面。

A.物流服務已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
C.物流服務水準的確立對經(jīng)營績效產(chǎn)生重大影響
D.物流服務的運作狀況對客戶產(chǎn)生較大的影響
E.物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用

5.多項選擇題服務的可靠性表現(xiàn)為（）及到貨貨物的數(shù)量完全符合訂單的要求等等。

A.貨物的可得性
B.運作績效
C.完好無損的到貨
D.結算準確無誤
E.貨物準確運抵目的地