單項選擇題如果存貨服務(wù)率為100%，配送服務(wù)率為100%，那么用戶的商品利用可能性也就達到了100%；如果其中一項為零，另一項是100%，則用戶的商品利用可能性是（）。

A.100%
B.80%
C.50%
D.0%


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1.單項選擇題存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積等于（）。

A.到達可能性
B.可達性
C.可達可能性
D.利用可能性

2.單項選擇題在當今的競爭中，使企業(yè)更具競爭力的是（）。

A.資金
B.信息
C.服務(wù)
D.有形產(chǎn)品

4.單項選擇題"服務(wù)產(chǎn)品組合"不包括（）。

A.贈品
B.信息
C.有形產(chǎn)品
D.服務(wù)

5.單項選擇題顧客在購買商品的時候，購買的是（）。

A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品