A.靈活性
B.故障的補(bǔ)救
C.運作速度
D.缺貨頻率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.特定的客戶
B.產(chǎn)品及其分類
C.產(chǎn)品以及商業(yè)分區(qū)
D.產(chǎn)品或客戶
A.服務(wù)的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運作績效
A.缺貨頻率
B.發(fā)出訂貨的完成情況
C.價格
D.滿足率
E.庫存率
A.流行性
B.盈利能力
C.產(chǎn)品不同的價值特點
D.季節(jié)因素
E.產(chǎn)品在整個產(chǎn)品序列中的重要性
A.可替代性
B.隨機(jī)性
C.即時性
D.配合性
最新試題
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫存或延遲發(fā)貨。
極兔速遞的低價競爭屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
服務(wù)包中的隱性服務(wù)指顧客通過體驗服務(wù)過程,可以用感官感覺到的、構(gòu)成服務(wù)基本或本質(zhì)特性的利益。
顧客在菜鳥驛站自助取件,顧客參與服務(wù)過程,但企業(yè)無需關(guān)注顧客行為。
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是()。
服務(wù)補(bǔ)救管理體系包括四大模塊,即()。
超額預(yù)訂指企業(yè)預(yù)先接受的服務(wù)要求與企業(yè)提供服務(wù)的能力一致。
基于服務(wù)利潤鏈理論,物流企業(yè)要提升外部顧客滿意度,必須以員工滿意為基礎(chǔ)。
服務(wù)失敗發(fā)生后,不滿的顧客都會向企業(yè)抱怨。
全面質(zhì)量管理把實施質(zhì)量管理當(dāng)作一項長期、動態(tài)的戰(zhàn)略工程。