A.節(jié)約大量的社會檢驗費用
B.規(guī)范物流企業(yè)內(nèi)部操作
C.提升管理水平
D.降低管理成本
E.增強企業(yè)的競爭力
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你可能感興趣的試題
A.預(yù)防的思想
B.引導(dǎo)的思想
C.強制的思想
D.控制的思想
A.運用有效的激勵措施,實行全員質(zhì)量管理
B.根據(jù)全面質(zhì)量管理理論,建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計量、評估體系,切實消除企業(yè)物流過程中的差錯
C.積極引進現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù),提高質(zhì)量管理水平
D.實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
A.相關(guān)性
B.精確性
C.實用性
D.可信性
A.實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況
B.計量客戶對物流質(zhì)量的期望
C.要認真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理
D.強調(diào)信息質(zhì)量
A.運用有效的激勵措施,實行全員質(zhì)量管理
B.整體考核企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平
C.認真做好物流服務(wù)過程的整體質(zhì)量管理
D.建立和完善企業(yè)物流質(zhì)量管理的計量、評估體系
最新試題
在低顧客接觸服務(wù)中,可以運用定制化服務(wù)設(shè)計法,充分考慮到顧客感知,強調(diào)差異化服務(wù)和顧客參與。
基于服務(wù)利潤鏈理論,物流企業(yè)要提升外部顧客滿意度,必須以員工滿意為基礎(chǔ)。
服務(wù)包中的隱性服務(wù)指顧客通過體驗服務(wù)過程,可以用感官感覺到的、構(gòu)成服務(wù)基本或本質(zhì)特性的利益。
收益管理系統(tǒng)通常由()等要素構(gòu)成。
超額預(yù)訂指企業(yè)預(yù)先接受的服務(wù)要求與企業(yè)提供服務(wù)的能力一致。
物流企業(yè)實現(xiàn)供給與需求匹配面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在()。
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是()。
顧客滿意是服務(wù)補救的唯一目的。
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫存或延遲發(fā)貨。
顧客會不同程度參與服務(wù)過程,當顧客參與程度達到最大時,就表現(xiàn)為自助服務(wù)。