A.電話
B.個人親臨
C.委托他人
D.信函郵寄、投送意見箱
E.張貼請愿書
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你可能感興趣的試題
A.政府相關部門
B.建設單位
C.市政公用事業(yè)單位
D.專業(yè)公司
E.業(yè)主
A.物業(yè)管理法規(guī)的宣傳與溝通；物業(yè)管理服務內容、標準和有關賬目的公示與解釋
B.物業(yè)管理相關事項、規(guī)定和要求的詢問與答復；物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋
C.物業(yè)服務需求或其他需求的受理、答復、解釋和反饋；物業(yè)管理服務的項目、水平、標準、收費及其他事項的溝通交流
D.物業(yè)服務企業(yè)人事變動安排和組織機構變動的公示；注冊資金等企業(yè)注冊事項變動的公示與解釋
E.物業(yè)管理日常服務中的一般溝通交流；與其他單位和個人的溝通交流
A.法規(guī)監(jiān)督
B.行政管理
C.早期介入
D.承接查驗
E.物業(yè)移交
A.以合同準備為核心
B.明確各方職責權利義務
C.物業(yè)服務企業(yè)要擺正位置
D.建立跟蹤分析和會審制度
E.熟悉物業(yè)管理基本的法律法規(guī)，并能將其運用于物業(yè)管理實踐
A.找出提高答卷率的方法
B.調查競爭對手的客戶
C.應該由誰來執(zhí)行本過程
D.決定答謝方式
E.分析結果
最新試題
客戶滿意度評估是根據自己的業(yè)務目標并針對客戶的側重點，進行規(guī)劃、研究、調查、衡量、分析、采取糾正措施和持續(xù)改進的過程，其應當注意（）。
你是某物業(yè)管理公司客服部經理，經常會處理客戶投訴，請寫出物業(yè)管理投訴的處理程序。
下列屬于物業(yè)管理投訴處理方法的是（）。
在溝通的管理方面，物業(yè)服務企業(yè)與（）等的溝通則是一項長期性的工作，貫穿于物業(yè)管理全過程。
對于客戶滿意度問卷調查的問卷設計步驟中的設計問卷來說，設計問卷需要考慮（）。
對于客戶滿意度問卷調查實施步驟中的了解客戶期望來說，個人專訪和專題小組討論也是了解客戶期望較有效的途徑。其個人專訪不利方面包括（）。
一般而言客戶的需要包括（）。
請寫出客戶滿意度問卷調查的實施步驟。
客戶滿意度調查是一個為推動以客戶為中心的業(yè)務戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃而認識市場、優(yōu)勢、實力和機遇的過程，客戶滿意度調查應當注意的問題包括（）。
與以下部門和人員溝通準備的核心是合同準備的有（）。