問答題業(yè)主孫女士于2009年6月入住某高檔公寓單元，但至今未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。負(fù)責(zé)管理該公寓的物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次追繳其所欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未果。針對(duì)孫女士拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎么辦？

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3.單項(xiàng)選擇題在物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入的主要工作內(nèi)容包括（）。

A.熟悉物業(yè)項(xiàng)目供水管線鋪設(shè)情況
B.就物業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性提出建議
C.根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容
D.確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.記錄物業(yè)項(xiàng)目的隱蔽工程

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)銷售之前，應(yīng)由（）制定臨時(shí)管理規(guī)約。

A.業(yè)主委員會(huì)
B.建設(shè)單位
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.業(yè)主大會(huì)

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××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時(shí)，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè)，在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題？

題型：?jiǎn)柎痤}

下列選項(xiàng)中，（）是由業(yè)主大會(huì)制定，全體業(yè)主承諾，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中，（）負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？

題型：?jiǎn)柎痤}

企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立？請(qǐng)說明理由？在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下，乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)？

題型：?jiǎn)柎痤}

某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時(shí)有哪些要求？3.針對(duì)上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？

題型：?jiǎn)柎痤}

在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？

題型：?jiǎn)柎痤}