填空題服務(wù)員在托盤走菜時，要步履輕盈，快慢適當，湯汁不灑，（）。
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行進中的位次禮儀，下列說法正確的有（）。
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對于著裝的色彩輕重，職場人士著裝講究（）。
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非洲人夸張的形容說“到了獨腳居住的村子就應(yīng)該用一條腿走路?！边@是對禮儀（）規(guī)律的表現(xiàn)。
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個人素質(zhì)和企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，職場禮儀的說法是，企業(yè)取勝不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，而是形象，稱之為IS-企業(yè)形象可識別系統(tǒng)的三個方面，他包括三個方面的內(nèi)容是（）
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正式商務(wù)場合時，女性服裝要求必須有領(lǐng)有袖。
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