單項選擇題在對方答錄機上留言，一定要留下的是()。

A.自己的姓名和接收者的姓名
B.本部門主管的姓名和接收者的姓名
C.自己的姓名和本部門主管的姓名
D.本部門主管的姓名和其他相關人員的姓名


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1.單項選擇題當你打電話與客戶溝通即將結束時出現(xiàn)了線路中斷的情況，這時應采取的最適當?shù)姆椒ㄊ?)。

A.等待對方回撥
B.結束通話，不再重撥
C.重新打給對方，詢問其是否還有其他事情
D.等待一兩分鐘，如果對方沒有回撥離開

2.單項選擇題收文上作的程序應該是()。

A.簽收、分類、登記、拆封
B.拆封、登記、簽收、分類
C.簽收、拆封、登記、分類
D.登記、簽收、分類、拆封

3.單項選擇題辦公室中常見的有礙健康和安全的隱患包括環(huán)境的隱患和設備的隱患，下列哪項不屬于設備隱患?()

A.滅火器前堆放物品
B.站在帶輪的椅子上舉放物品
C.電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確
D.離開辦公室前不鎖門

4.單項選擇題接待未預約來訪者時，如果無法安排當天的接待，秘書不應該采取的方法是()。

A.替上司婉言謝絕
B.請客人留言
C.幫助客人預約下一次來訪時間
D.向客人表示歉意