A.電話禮儀中要求電話響后立即接起
B.將名片遞給對方時最好雙手，至少是左手
C.握手時間應(yīng)控制在5秒鐘之內(nèi)
D.電梯內(nèi)忌大聲說話
E.忌與客戶正對相坐，應(yīng)坐在客戶身邊與其溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.打擊客戶購買的積極性
B.使客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生不信任感
C.導(dǎo)致客戶做決定時猶豫不決
D.給客戶造成一定程度的損失
A.直接法
B.總結(jié)法
C.對比法
D.假設(shè)法
A.需要以國家頒布的房地產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范文本合同為依據(jù)
B.標(biāo)的物價值相對比較大
C.以客戶需求為談判核心
D.應(yīng)注重合同條款的準(zhǔn)確性、合法性和嚴(yán)密性
A.先介紹位卑者給位尊者認(rèn)識
B.先介紹年輕者給年長者認(rèn)識
C.先將女士介紹給男士
D.先將本公司的人介紹給外公司的人
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶初次見面時應(yīng)適度寒暄，不要過于熱情，也不要過于生硬
B.根據(jù)談話進展，使用提問技巧，適時提問
C.以專業(yè)的態(tài)度誠實、認(rèn)真的回答客戶提問，不知道或不清楚的問題，可先做出回答待得到確切答案后再改正
D.以客戶的立場理解客戶提問和客戶需求
最新試題
下列關(guān)于開放式問題的表述，錯誤的是（）。
"您認(rèn)為這個小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶討論合同條款時，對于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r侯提出，過早提出會（）。
銷售人員每天要接待不同類型的客戶，主要是靠語言與客戶溝通和交流，因此銷售人員在接待購房客戶時應(yīng)當(dāng)（）。
下列關(guān)于溝通的表述，錯誤的是（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判中，應(yīng)該遵循（）的基本原則。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶正式面談中，應(yīng)將談話控制在（）小時左右。
下列溝通方式中，承載的信息量最大的是（）。
在引導(dǎo)客戶做出購買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
設(shè)計看房路線時應(yīng)（）。