單項(xiàng)選擇題屬于有效溝通要求的是()

A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準(zhǔn)確
E.及時(shí)修正


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1.單項(xiàng)選擇題滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)了溝通的()

A.激勵(lì)作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用

2.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于溝通過(guò)程的描述不正確的是()

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過(guò)程
C.解碼包括接收和譯碼兩個(gè)環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號(hào)
E.傳遞信息是通過(guò)某種通道將信息傳遞給接受者

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)保健-激勵(lì)理論中的保健因素,描述正確的是()

A.保健因素又稱維持因素
B.是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素
C.屬于工作本身方面的內(nèi)容
D.若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感
E.若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒

4.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括()

A.充分授權(quán)原理
B.下達(dá)命令原理
C.間接管理原理
D.指明目標(biāo)原理
E.協(xié)調(diào)過(guò)程原理

5.單項(xiàng)選擇題不屬于絕大多數(shù)員工具有的心理需求是()

A.愿意保持一致的心理
B.渴望獲得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承認(rèn)的心理

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PDCA管理循環(huán)中,D指的是()

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依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同,控制可以分為()

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護(hù)士希望獲得友誼,希望與同事建立良好的人際關(guān)系,希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù),這些需要屬于()

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某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()

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運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因,然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因,再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止,這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()

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把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類,并按影響程度從大到小的順序排列,做出排列圖,以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()

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把收集來(lái)的原始質(zhì)量數(shù)據(jù),按照一定的目的和要求加以分類整理,以分析質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()

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通過(guò)制定和實(shí)施法律、法令、條規(guī)進(jìn)行管理的方法是()

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