多項選擇題物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容（）

A.服務(wù)功能或內(nèi)容的專業(yè)化
B.物流組織的專業(yè)化
C.服務(wù)對象或行業(yè)的專業(yè)化
D.物流設(shè)施的專業(yè)化


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1.多項選擇題根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）

A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關(guān)鍵客戶

2.多項選擇題物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）

A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析

3.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步（）

A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期

4.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)（）

A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性