單項選擇題吳某，男，25歲，大學文化，公司職員。自行步入咨詢室，步態(tài)平穩(wěn)，衣著適時得體，年貌相符。自我陳述：自己與人交流困難、心煩、緊張三天。三天前無明顯誘因，我突然出現(xiàn)接聽客戶電話時第一句話"喂，您好。"說不出來，嘴巴張大但發(fā)不出聲音的情況，要過十幾秒種才能結(jié)結(jié)巴巴地說，其后說話逐漸流利起來，同時自覺胸悶、心慌，頭皮發(fā)緊、出冷汗，放下電話仍覺心在撲通撲通地跳。我在與熟悉的同事和領導當面交談和電話交流時沒有這些表現(xiàn)。第一、二天，我只是覺得心里有點煩，并不是每個電話都結(jié)巴。我也知道接電話時不應讓對方等很久才說話，我反復提醒自己拿起電話就要說"喂，您好"，今天上午癥狀加重，接所有客戶的電話都講不出第一句話，我心里覺得非常緊張，擔心小時候的"結(jié)巴"又回來了。我越是緊張嘴巴里的話就越說不出來，沒想到這么簡單的一句話居然難倒了我；我也知道不該緊張，但就是控制不住自己，弄得我都怕接電話了。我大學畢業(yè)后一直在某外企做銷售員，因業(yè)績突出一個月前被提拔為主管。我覺得工作壓力一下大起來了，在與客戶和領導交往時時刻注意自己的形象，希望給對方一個好的印象。我想如果結(jié)巴，怎么能給客戶留下好的印象，銷售工作肯定做不好，公司一定會免去我的主管職位，并且開除我。那樣的話沒有一個公司會要我，我將再也找不到工作，我的前途就會被毀掉。越想越害怕，于是急忙請假來心理咨詢。平常體健，無重大軀體疾病。獨生子，從小在父母身邊長大，性格稍內(nèi)向、細心。無特殊不良嗜好。約5~6歲時，與同齡小朋友玩耍時曾經(jīng)"學會"口吃，其后在父母的訓斥、教育下慢慢糾正過來。家中親屬無精神病、癲癇病史。心理測驗：SAS標準分53SDS標準分56咨詢過程：第一階段咨詢，了解情況，建立咨詢關(guān)系，給以心理解釋、安慰、支持、疏導、保證。第二階段咨詢，解決求助者情緒問題及伴隨的行為問題。心理咨詢師與求助者討論其應對方式中不合理的一面，并給以必要的放松訓練和適量的體育鍛煉。第三階段咨詢，糾正歪曲的認知方式，學會建設性的排解壓力辦法。（）為不可靠資料。

A.怕接電話
B.接電話講不出第一句話
C.心慌、胸悶
D.求助者說我會被開除


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2.多項選擇題段某，男性，18歲，未婚，大學生自我陳述：緊張、心慌、易疲勞、記憶力下降等一年。求助者回憶從小學進初中時，開始偶爾出現(xiàn)緊張，心跳快，頭昏，有時還影響思考，因不厲害而沒太在意?？墒亲詮囊荒昵?，考上大學，并且住校以后，癥狀日漸嚴重，緊張加重，特別是在澡堂洗澡時更害怕，幾乎不敢去澡堂里洗澡。容易出汗，心慌，頭暈，注意力不集中，無法靜心念書，想其他事情，記憶力明顯下降，反應遲鈍。身體虛弱，特別容易疲勞，常莫名其妙的想發(fā)火，但又不敢。夜晚常常不易入睡，在床上翻來覆去，想事情，許久才能入眠。了解資料：求助者出生于普通家庭，父親曾受高中教育，在某工廠做事，母親在某單位做服務工作，因是獨子，父母都很疼愛他，并且自小鼓勵他用功、念書，進大學。其父母關(guān)系不和，經(jīng)常爭吵，母親經(jīng)常責罵父子兩人。求助者性格內(nèi)向、文靜，膽小怕事，喜歡和女同學交往。針對求助者情況，正確合理選用心理測驗工具。關(guān)于焦慮和恐懼的說法正確的是（）。

A.二者均發(fā)生在危險到來之前
B.焦慮發(fā)生在危險到來之前
C.恐懼發(fā)生在危險到來之時
D.焦慮發(fā)生在危險到來之時