單項(xiàng)選擇題孔子說，“信則人任焉?！毕铝袕臉I(yè)基本準(zhǔn)則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是（）。
A.誠實(shí)信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.公平競爭
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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》，對行業(yè)聲譽(yù)造成惡劣影響的，中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會可以采取相應(yīng)自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是（）。
A.書面批評
B.通報(bào)批評
C.公開譴責(zé)
D.提起公訴
2.單項(xiàng)選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。
A.所在機(jī)構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以
3.單項(xiàng)選擇題對下列哪類客戶，銀行應(yīng)重在以耐心、溝通、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務(wù)吸引他們成為實(shí)際客戶（）。
A.非客戶
B.可能性客戶
C.有效性潛在客戶
D.沉寂型客戶
4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）。
A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)
5.單項(xiàng)選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。
A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源
最新試題
理財(cái)師隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
非銀行金融機(jī)構(gòu)除了通過自身渠道外，還可利用商業(yè)銀行渠道，向客戶提供個人理財(cái)服務(wù)。
題型：判斷題
職業(yè)道德準(zhǔn)則。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)師職業(yè)資格最重要的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
美國的金融理財(cái)師必須通過三個階段的資格認(rèn)證考試。
題型：判斷題
（）是成為合格理財(cái)師的基礎(chǔ)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中，不可代客操作。
題型：判斷題
個人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的下列行為中，沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
合格理財(cái)師的綜合素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。（）
題型：多項(xiàng)選擇題