單項選擇題（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

A.輿情識別
B.信息收集
C.輿情管理
D.輿情分析


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1.單項選擇題全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

A.源頭多、傳播快、易獲取
B.源頭少、傳播快、易獲取
C.源頭多、傳播慢、易獲取
D.源頭少、傳播快、不易獲取

2.多項選擇題復雜責任的危機公共關系方案包括（）。

A.交融情景下的厘清責任方案
B.交融情景下的切割責任方案
C.復合情況下的切割責任方案
D.復合情況下的厘清責任方案

3.多項選擇題負面影響的“推手”主要包括（）。

A.責任事故
B.網(wǎng)絡謠言
C.管理者失誤
D.以上都不是

4.多項選擇題公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

A.救援救災、災民安置
B.生產(chǎn)秩序
C.社會治安、市場秩序
D.城市運轉

5.多項選擇題負面影響防范的功能包括（）。

A.其余選項都不是
B.回應社會關切，尊重民眾知情權
C.展示官方態(tài)度，維護形象與公信力
D.治理網(wǎng)絡謠言，疏導社會恐慌