單項選擇題EIQ分析就是利用“E”、“I”、“Q”這三個物流關(guān)鍵要素來研究配送中心的（）特性，為物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計提供依據(jù)。
A.安全
B.服務(wù)
C.需求
D.功能
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1.問答題簡述客戶投訴處理的要求？
2.問答題簡述客戶投訴的處理流程？
3.問答題述客戶投訴的處理原則？
4.問答題客戶投訴的方式一般包括？
5.問答題客戶服務(wù)策略有哪些？
最新試題
以下不屬于采購訂單數(shù)量的計算和訂購方法的是（）。
題型：單項選擇題
中長距離、大批量貨物運輸，速度快，載運量大，要求不大受自然環(huán)境影響，應(yīng)選擇運輸方式是（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于經(jīng)驗判斷法的是（）。
題型：單項選擇題
追求物流設(shè)備投資效益，是要加強技術(shù)管理，保證設(shè)備在（）階段充分發(fā)揮效能。
題型：單項選擇題
供應(yīng)商考核內(nèi)容中的供應(yīng)指標(biāo)，又稱（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于采購計劃包括的內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
（）作為管理主體，宏觀上A各地市級煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙物流業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、管理。
題型：單項選擇題
水路貨物運輸主要與船舶運輸作業(yè)相關(guān)，其業(yè)務(wù)流程是托運、（）、裝船、運輸、卸船、到達交貨。
題型：單項選擇題
采購談判是指企業(yè)為（），與供應(yīng)商A采購業(yè)務(wù)有關(guān)事項進行反復(fù)磋商，達成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。
題型：單項選擇題
有利于規(guī)范供應(yīng)商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的管理程序的是（）。
題型：單項選擇題