多項選擇題銀行業(yè)消費者權益保護職能部門應當具備開展相關工作的獨立性、權威性和(),并享有向董(理)事會、行長(主任)會議直接()的途徑。

A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報
D.報告


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2.多項選擇題銀行為消費者提供的免費服務項目涉及()。

A.代收水費
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話費

3.多項選擇題關于銀保產品收益率,下列說法中正確的是()。

A.銀保產品可以簡單的等同于“存款”、“儲蓄”等
B.產品的收益率具有確定性
C.分紅險的歷史分紅率不代表未來分紅率,各年分紅率可能波動較大
D.萬能險只能保證結算利率低于保底利率,具體結算利率會定期調整
E.投連險與基金類似,沒有所謂的保底收益率。

4.多項選擇題在保管箱業(yè)務中,消費者享有下列哪些權利?()

A.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期
B.自主選擇身份識別方式
C.指定授權代理人、授權權限及身份識別方式
D.保管箱租用合同及國家法律法規(guī)所賦予客戶的其他權利
E.了解開辦網點保管箱業(yè)務的箱型、租金、押金及其他相關服務價格