多項選擇題銀行有義務為消費者提供電子銀行業(yè)務咨詢服務,并在官方網(wǎng)站或其他正常渠道公布()。

A、相關服務功能介紹
B、收費標準
C、操作指南
D、以上都是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在銀行財富管理和私人銀行業(yè)務中,銀行應為客戶提供專屬通道,包括()。

A、營業(yè)網(wǎng)點貴賓專屬通道
B、理財中心、財富中心和私人銀行部
C、24小時服務的電話銀行貴賓專線
D、網(wǎng)上銀行
E、自助銀行

2.多項選擇題銀行在營銷代理保險產(chǎn)品時,下列做法正確的是()。

A、在宣傳時應當全面介紹保險產(chǎn)品,尤其是其保障功能、保險利益的產(chǎn)生基礎,并進行風險和費用提示
B、向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司
C、在宣傳內容上出現(xiàn)“銀行理財新業(yè)務”的字樣
D、將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比

3.多項選擇題為保護消費者的知情權,銀行負有為消費者提供相關真實信息的義務。以下哪些信息銀行應提供給消費者?()

A、存貸款利率
B、手續(xù)費標準
C、銀行員工的收入水平
D、理財產(chǎn)品風險程度

5.多項選擇題消費者通過電子銀行渠道辦理業(yè)務時,應遵守()。

A、銀行的電子銀行章程
B、與銀行簽訂的電子銀行服務協(xié)議
C、銀行不定期通過網(wǎng)點、網(wǎng)站或電子銀行等渠道公布的相關業(yè)務規(guī)則
D、銀行柜臺渠道所需遵循的相應規(guī)定或規(guī)則

最新試題

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。

題型:判斷題

下列哪些情形消費者有權主張精神損害賠償?()?

題型:多項選擇題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應當承擔完全的賠償責任。

題型:判斷題

網(wǎng)絡化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務,消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責任。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明,進口商品除外。

題型:判斷題

銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的情形有()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡化消費品例如網(wǎng)絡攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應當依照《網(wǎng)絡安全法》承擔相應法律責任。

題型:判斷題