單項選擇題投訴處理的時限原則上不得超過個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，并應(yīng)當以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。（）
A.十
B.十五
C.二十
D.三十
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)總行和各級分支機構(gòu)應(yīng)當確定一名負責維護金融消費者合法權(quán)益工作。（）
A.骨干
B.副行長
C.高級管理人員
D.處長
5.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當將關(guān)注和維護金融消費者的合法權(quán)益作為重要職責之一，并確保高級管理層有效履行相應(yīng)職責。（）
A.股東會
B.董事會
C.監(jiān)事會
D.高級管理層
最新試題
經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當承擔完全的賠償責任。
題型：判斷題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。
題型：判斷題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型：判斷題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
題型：判斷題
下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
題型：多項選擇題
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費者應(yīng)當承擔必要的安全注意義務(wù)。
題型：判斷題
從性質(zhì)上看，商業(yè)秘密應(yīng)當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
題型：判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
題型：多項選擇題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會，不是消費者保護組織。
題型：判斷題
服務(wù)消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關(guān)鍵看其承擔責任是否具有合理性。
題型：判斷題