單項選擇題溝通是一個復(fù)雜的過程，其中不屬于溝通過程步驟之一的是（）

A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋


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1.單項選擇題對于組織溝通的形式正確的是（）

A.正式溝通是以社會關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式
B.非正式溝通的優(yōu)點是效果較好，易于保密
C.正式溝通的溝通渠道可自由選擇
D.非正式溝通信息傳遞速度較慢，不夠靈活
E.正式溝通可以使信息溝通保持權(quán)威性

2.單項選擇題美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕？馬斯洛提出的需要層次理論中，人類最高層次的需要是（）

A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴(yán)需要

3.單項選擇題哈佛大學(xué)威廉一詹姆士通過對員工激勵的研究，提出的公式為（）

A.工作績效=f·（能力×激勵）
B.工作績效=f·（能力÷激勵）
C.工作績效=f·（能力+激勵）
D.工作績效=f·（動力×激勵）
E.工作績效=f·（動力×激勵）

4.單項選擇題對授權(quán)理解正確的是（）

A.授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)不再承擔(dān)最終的責(zé)任
B.被授予的下屬具有一定的權(quán)力和責(zé)任
C.被授權(quán)的下屬無自主權(quán)
D.被授權(quán)的下屬無需監(jiān)管
E.授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者逃避工作和責(zé)任的一種方式

5.單項選擇題護士長根據(jù)某位護士的能力和知識水平授予相應(yīng)難度的任務(wù)，其遵循的授權(quán)原則是（）

A.監(jiān)督控制
B.合理合法
C.以信為重
D.權(quán)責(zé)對等
E.視能授權(quán)