多項選擇題下列屬于護理質(zhì)量缺陷的現(xiàn)象是（）。

A.患者不滿意
B.醫(yī)療糾紛
C.患者投訴
D.醫(yī)療差錯
E.醫(yī)療事故


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1.多項選擇題屬于基礎護理管理主要措施的是（）。

A.加強教育
B.人性化管理
C.加強檢查和監(jiān)督
D.加強護士培訓
E.遵守無菌原則

2.多項選擇題屬于基礎護理管理的內(nèi)容的是（）。

A.給氧
B.吸痰
C.床單位的準備
D.骨折固定
E.電除顫

3.多項選擇題下列屬于標準化的表現(xiàn)形式的是（）。

A.一體化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.統(tǒng)一化

4.多項選擇題屬于控制的基本原則的是（）。

A.與計劃相一致的原則
B.確定標準的原則
C.例外情況的原則
D.靈活控制的原則
E.控制關鍵點的原則

5.多項選擇題有效控制系統(tǒng)的特征是（）。

A.適時控制
B.適度控制
C.客觀控制
D.自我控制
E.損失控制