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單項(xiàng)選擇題企業(yè)想要改變消費(fèi)者對(duì)自己商品的態(tài)度，首先要從改變消費(fèi)者的（）開始。

A.情感
B.行為傾向
C.欲望
D.認(rèn)知

1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在面對(duì)紛繁復(fù)雜的商品信息時(shí)，對(duì)大量信息進(jìn)行加工比較，形成對(duì)不同商品的態(tài)度，被稱為（）。

A.信息加工學(xué)習(xí)
B.觀察學(xué)習(xí)
C.條件化學(xué)習(xí)
D.簡(jiǎn)單重復(fù)學(xué)習(xí)

2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者態(tài)度是在社會(huì)實(shí)踐過程中通過學(xué)習(xí)習(xí)得的，這是由消費(fèi)者態(tài)度的（）決定的。

A.對(duì)象性
B.社會(huì)性
C.效用性
D.穩(wěn)定性

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者由于所處的客觀環(huán)境發(fā)生變化，從而由剛開始非常喜歡某種商品變得不再喜歡了，在消費(fèi)者行為學(xué)中，這被稱為（）。

A.態(tài)度的改變
B.態(tài)度的效用
C.態(tài)度的形成
D.態(tài)度的穩(wěn)定

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者態(tài)度三要素相互矛盾時(shí)，（）對(duì)消費(fèi)者行為起決定作用。

A.認(rèn)知因素
B.行為因素
C.行為傾向因素
D.情感因素

5.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者態(tài)度ABC結(jié)構(gòu)中，（）是態(tài)度的基礎(chǔ)。

A.情感因素
B.認(rèn)知因素
C.行為傾向因素
D.情感言語表達(dá)因素