多項選擇題為提高信息錄入的準(zhǔn)確性,應(yīng)該做到以下哪些?()

A.主觀上要重視,對工作保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
B.排除所有雜念,做到眼到、口到、手到、心到
C.嚴(yán)格遵循有關(guān)要求,確保信息錄入的準(zhǔn)確性、完整性
D.保持正確的信息錄入姿勢


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1.多項選擇題文字錄入中常用的輸入法包含?()

A.拼音輸入法
B.五筆輸入法
C.自然輸入法
D.鄭碼輸入法

2.多項選擇題什么樣的聲音算好聲音?()

A.語音純正,吐字清晰
B.發(fā)聲持久,語句流暢
C.抑揚(yáng)頓挫,悅耳動聽
D.聲情并茂,感染力強(qiáng)

3.多項選擇題客戶服務(wù)中可以遵循哪些話術(shù)原則?()

A.感同身受
B.主動承擔(dān)
C.重視客戶
D.不要拒絕客戶
E.盡量將詳盡的方法告知客戶,而不是通過短信或郵件稍后發(fā)送

4.多項選擇題客戶服務(wù)用語的特點包含()

A.用語通俗易懂
B.措辭積極向上
C.拉近客戶距離
D.維護(hù)企業(yè)形象

5.多項選擇題在確認(rèn)信息的禮儀中,應(yīng)主動留下客戶的哪些詳細(xì)信息以便后續(xù)確認(rèn)?()

A.客戶姓名
B.客戶電話
C.客戶住址
D.客戶要求回復(fù)的時間

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請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

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