問答題瑞士鐘表，世界鐘表之王，它那精湛的制作工藝，傳統(tǒng)而獨特的設計，以及那長達400多年的輝煌歷史，使上至皇家親貴、下至平民百姓，無人不喜，無人不愛。 羅爾斯-羅伊斯牌轎車，是世界第一名車，其車身棱角分明，款式老派，頗有古樸之風。但其車內(nèi)各種現(xiàn)代化設施一應俱全。這種牌子的汽車自1905年至今，一直保持著用手工焊接、手工裝配的傳統(tǒng)，精敲細做，爐火純青，堪稱極品。雖然每輛車售價在15萬美元以上，仍然供不應求，令無數(shù)的車迷朝思暮想。請分析，哪些商品具有象征作用？對消費者行為有什么影響？

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3.問答題廣州本田邁出”中國汽車召回”第一步。廣州本田汽車公司目前正在為3000多國內(nèi)汽車用戶更換有問題汽車零部件，這是對前不久日本本田公司宣布在全球召回有問題車輛的積極回應。經(jīng)濟學家認為，盡管實行召回制度側(cè)重于保護消費者的利益，可能造成企業(yè)支付沉重，甚至產(chǎn)生品牌危機。但隨著消費者心態(tài)日趨成熟，實行這一制度從長遠來看對企業(yè)有利，最終將贏得消費者的信賴。國外汽車召回制度的發(fā)展歷史已經(jīng)充分證明了這一點。 缺陷車輛召回制度是汽車生產(chǎn)和消費大國的政府依法對機動車輛實施管理的制度之一?！闭倩亍本褪峭ㄟ^發(fā)布公告等公開方式，對已經(jīng)投放市場并存在產(chǎn)品缺陷的車輛，由廠家指定汽車維修站進行免費檢測維修。生產(chǎn)廠家必須事先向政府有關部門報告并提出召回申請，經(jīng)批準后由政府監(jiān)督實施，以消除事故隱患。廠家還有義務讓用戶及時了解有關情況。 中國汽車召回制度自2004年國慶起實施。中國汽車的坎坷召回之路終于通向柳暗花明處。從3月15日起，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、商務部、海關總署聯(lián)合制定發(fā)布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》。規(guī)定指出，對于由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中，普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險汽車產(chǎn)品，消費者可以按照規(guī)定程序，要求缺陷汽車產(chǎn)品制造商（包括進口商），采用修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身、財產(chǎn)損失的缺陷。企業(yè)應如何降低消費者知覺到的風險水平？
4.問答題廣州本田邁出”中國汽車召回”第一步。廣州本田汽車公司目前正在為3000多國內(nèi)汽車用戶更換有問題汽車零部件，這是對前不久日本本田公司宣布在全球召回有問題車輛的積極回應。經(jīng)濟學家認為，盡管實行召回制度側(cè)重于保護消費者的利益，可能造成企業(yè)支付沉重，甚至產(chǎn)生品牌危機。但隨著消費者心態(tài)日趨成熟，實行這一制度從長遠來看對企業(yè)有利，最終將贏得消費者的信賴。國外汽車召回制度的發(fā)展歷史已經(jīng)充分證明了這一點。 缺陷車輛召回制度是汽車生產(chǎn)和消費大國的政府依法對機動車輛實施管理的制度之一?！闭倩亍本褪峭ㄟ^發(fā)布公告等公開方式，對已經(jīng)投放市場并存在產(chǎn)品缺陷的車輛，由廠家指定汽車維修站進行免費檢測維修。生產(chǎn)廠家必須事先向政府有關部門報告并提出召回申請，經(jīng)批準后由政府監(jiān)督實施，以消除事故隱患。廠家還有義務讓用戶及時了解有關情況。 中國汽車召回制度自2004年國慶起實施。中國汽車的坎坷召回之路終于通向柳暗花明處。從3月15日起，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、商務部、海關總署聯(lián)合制定發(fā)布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》。規(guī)定指出，對于由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中，普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險汽車產(chǎn)品，消費者可以按照規(guī)定程序，要求缺陷汽車產(chǎn)品制造商（包括進口商），采用修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身、財產(chǎn)損失的缺陷。消費者減少知覺風險的方法？
5.問答題廣州本田邁出”中國汽車召回”第一步。廣州本田汽車公司目前正在為3000多國內(nèi)汽車用戶更換有問題汽車零部件，這是對前不久日本本田公司宣布在全球召回有問題車輛的積極回應。經(jīng)濟學家認為，盡管實行召回制度側(cè)重于保護消費者的利益，可能造成企業(yè)支付沉重，甚至產(chǎn)生品牌危機。但隨著消費者心態(tài)日趨成熟，實行這一制度從長遠來看對企業(yè)有利，最終將贏得消費者的信賴。國外汽車召回制度的發(fā)展歷史已經(jīng)充分證明了這一點。 缺陷車輛召回制度是汽車生產(chǎn)和消費大國的政府依法對機動車輛實施管理的制度之一。”召回”就是通過發(fā)布公告等公開方式，對已經(jīng)投放市場并存在產(chǎn)品缺陷的車輛，由廠家指定汽車維修站進行免費檢測維修。生產(chǎn)廠家必須事先向政府有關部門報告并提出召回申請，經(jīng)批準后由政府監(jiān)督實施，以消除事故隱患。廠家還有義務讓用戶及時了解有關情況。 中國汽車召回制度自2004年國慶起實施。中國汽車的坎坷召回之路終于通向柳暗花明處。從3月15日起，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會、商務部、海關總署聯(lián)合制定發(fā)布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》。規(guī)定指出，對于由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中，普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險汽車產(chǎn)品，消費者可以按照規(guī)定程序，要求缺陷汽車產(chǎn)品制造商（包括進口商），采用修理、更換、收回等方式消除其產(chǎn)品可能引起人身、財產(chǎn)損失的缺陷。消費者產(chǎn)生知覺風險的原因？