A.忽視顧客需求
B.顧客認為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷售規(guī)模擴大存在困難
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
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A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.重視產(chǎn)品或者服務的研究開發(fā)
A.高標準化的服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較高的價格
D.消費者有地位特殊的感覺
A.忽視顧客需求
B.技術(shù)進步導致設備設施過時
C.競爭對手模仿和改變競爭規(guī)則
D.顧客認為產(chǎn)品或服務價格太高
A.選擇高效率大規(guī)模低成本的生產(chǎn)設備
B.重視市場和消費者研究
C.嚴格控制采購成本
D.嚴格控制生產(chǎn)運營和行政開支
A.相對標準化的產(chǎn)品或服務
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對較低的價格
D.快速創(chuàng)新
最新試題
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計劃和（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設定質(zhì)量目標、識別受影響的顧客、（）。
改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應盡量控制在每年（）個。
為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制，僅需定期對目標進行年度評價。
分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項？（）
分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。