單項選擇題網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（）

A.刪除賬戶重新追加
B.到開戶儲蓄網點補錄子賬戶信息
C.賬戶狀態(tài)異常，終止操作
D.在“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”


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1.單項選擇題網銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應該（）

A.注銷普通客戶資格，重新簽約成為網銀高級客戶
B.客戶填寫申請表，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶
C.由客戶提出申請，省行網銀中心為其升級成為高級客戶
D.由總行修改客戶級別

2.單項選擇題如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（）

A.在建行指定網站重新恢復證書
B.向一級分行網銀中心申請恢復證書
C.只能使用普通客戶交易功能
D.將原用戶注銷重新申請并下載新證書

3.單項選擇題網上銀行中所提到的證書指什么？（）

A.紙制憑證
B.建行頒發(fā)給客戶的證明材料
C.有客戶信息的證件
D.有客戶信息的電子文件

4.單項選擇題網上銀行個人客戶服務系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（）。

A.客戶是否下載了個人證書
B.客戶是否到簽約柜臺簽約
C.客戶是否可以做轉賬交易
D.客戶是否定期交納服務費

5.單項選擇題以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（）。

A.證券公司
B.機器制造商
C.零售業(yè)主
D.出口貿易公司