單項(xiàng)選擇題補(bǔ)登存折的交易代碼是()。

A、1161
B、1162
C、1163
D、1164


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1.單項(xiàng)選擇題一卡一折,如果丟失其中的一個(gè),下面的哪個(gè)說(shuō)法正確?()

A、一卡一折丟失其中的一個(gè),另一個(gè)可以正常使用
B、一卡一折丟失其中的折,卡可以正常使用
C、一卡一折丟失其中的卡,折可以正常使用
D、一卡一折丟失其中的一個(gè),卡折都不可以正常使用

2.單項(xiàng)選擇題()的操作代碼是0088。

A、重新認(rèn)證
B、單證銷(xiāo)毀
C、帳戶轉(zhuǎn)移
D、沖正交易

3.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是()。

A、7013
B、7014
C、7015
D、7016

4.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是()

A、敬業(yè)精神
B、求真務(wù)實(shí)
C、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
D、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

5.單項(xiàng)選擇題78、79、無(wú)論多么棘手、復(fù)雜的投訴,永遠(yuǎn)是分三步走:()。

A、先控制情緒,再控制事態(tài),后解決問(wèn)題
B、先控制事態(tài),再控制情緒,后解決問(wèn)題
C、先調(diào)控情緒,再控制事態(tài),后處理問(wèn)題
D、先控制事態(tài),再調(diào)控情緒,后解決問(wèn)題