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判斷題客戶開通電話銀行電子令牌簽約客戶之后，可以通話電話銀行辦理跨行匯款。

1.判斷題員工在回答客戶詢問或指引方向時(shí)，不得用手托腮應(yīng)答客戶、簡(jiǎn)單擺手作答、用手指指點(diǎn)客戶。

2.判斷題小額貸款低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、貸款額度在1萬元以下的業(yè)務(wù)或經(jīng)總行批準(zhǔn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可實(shí)行單人調(diào)查。

3.判斷題年滿16周歲的客戶，申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行必須由本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理。

4.判斷題電話銀行預(yù)留主叫號(hào)碼不能預(yù)留座機(jī)號(hào)碼。

5.判斷題《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶投訴管理辦法》（2018年修訂版）規(guī)定，普通投訴處理時(shí)限一般不超過7個(gè)工作日。