單項(xiàng)選擇題職工上崗以后，在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說(shuō)好“三聲”，這三聲中不包括()。

A.招呼聲  
B.詢問(wèn)聲  
C.道別聲 
D.感謝聲


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2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是()。

A.管理式分銷系統(tǒng) 
B.公司式分銷系統(tǒng) 
C.產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng) 
D.契約式分銷系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間（）。

A量的組合和質(zhì)的比例
B數(shù)量關(guān)系
C質(zhì)的組合和量的比例
D結(jié)構(gòu)關(guān)系

5.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”
B.市場(chǎng)營(yíng)銷組合式一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合式一個(gè)動(dòng)態(tài)組合
D.市場(chǎng)營(yíng)銷組合要收企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約