多項選擇題同IS09001管理體系審核相比，依據(jù)《卓越績效評價準則》對企業(yè)的管理進行評價屬于（）。

A.合格評定
B.診斷式評價
C.符合性評價
D.成熟度評價


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1.多項選擇題《卓越績效評價準則》共包括七大類目，有關過程的類目為（）。

A.顧客與市場
B.資源
C.測量、分析與改進
D.經(jīng)營結果

2.多項選擇題《卓越績效評價準則》制定過程中參照的世界上最知名的質(zhì)量獎是（）。

A.日本戴明獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.亞太質(zhì)量獎
D.美國波多里奇國家質(zhì)量獎

4.多項選擇題以下關于感知價值論述正確的是（）。

A.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越高
B.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越低
C.感知價值與顧客滿意度存在正相關關系
D.感知價值與顧客滿意度存在負相關關系

5.多項選擇題同一產(chǎn)品的供應商個數(shù)應根據(jù)（）確定。

A.產(chǎn)品的重要程度
B.市場供應狀況
C.附近供應商的數(shù)量
D.供應商的可靠程度