單項(xiàng)選擇題某企業(yè)對(duì)2003年度質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì),其中質(zhì)量策劃費(fèi)用10萬(wàn),顧客調(diào)查費(fèi)用l0萬(wàn),質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用20萬(wàn),設(shè)備維護(hù)費(fèi)用l0萬(wàn),外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi)用20萬(wàn),質(zhì)量審核費(fèi)用l0萬(wàn),顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用10萬(wàn),產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗(yàn)費(fèi)用l0萬(wàn),返工和返修費(fèi)用40萬(wàn),內(nèi)外部審核糾正費(fèi)用5萬(wàn),顧客投訴返工返修檢驗(yàn)費(fèi)用l5萬(wàn),產(chǎn)品售后服務(wù)和保修費(fèi)用65萬(wàn),顧客退貨損失50萬(wàn)。該企業(yè)的符合性成本為()。

A.85萬(wàn)
B.90萬(wàn)
C.95萬(wàn)
D.100萬(wàn)


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3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)不合格品處理的規(guī)定,不適宜的是()。

A.不合格的原材料、外購(gòu)件不接收、不投產(chǎn)
B.不合格的半成品、零部件不能裝配
C.中間過(guò)程出現(xiàn)的不合格品不轉(zhuǎn)工序
D.不合格品的責(zé)任者決定不合格品的降級(jí)、返修

4.多項(xiàng)選擇題在制訂不合格品控制程序時(shí),應(yīng)注意()不宜作為不合格品控制程序的內(nèi)容。

A.對(duì)未生產(chǎn)不合格品的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定
B.關(guān)于有權(quán)作出符合性判定的部門和人員職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定
C.對(duì)不合格及時(shí)做出標(biāo)識(shí)的規(guī)定
D.為保證產(chǎn)品合格而制定質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)流程材料產(chǎn)品特點(diǎn),可以采用的檢驗(yàn)方法是()。

A.白箱測(cè)試檢驗(yàn)法
B.化學(xué)檢驗(yàn)法
C.物理檢驗(yàn)法
D.感觀檢驗(yàn)法